Digitale Integration

So lässt sich das klassische Mailing mit der Marketing Automation verbinden

Print-Mailings können im digitalen Kundendialog als Impulsgeber eine wichtige Funktion übernehmen. Integriert in die automatisierte Orchestrierung digitaler Kampagnen lässt sich das Mailing datenbasiert aussteuern und mit anderen Werbemaßnahmen abstimmen. Einige Marketing Automation Systeme bieten das schon an. Dabei profitieren Print-Mailing-Kampagnen auch von Lösungen wie Künstlicher Intelligenz.

So wird das Print-Mailing digital

Das Mailing in die Marketing Automation integrieren

Print-Mailing-Automation bezeichnet die datenbasierte Kampagnenplanung und Zielgruppensegmentierung sowie die automatisierte Produktion und Aussteuerung (Verteilung) von Print-Mailings. Dabei erfolgt der gesamte Prozess – vom Auftrag bis zur Erfolgsmessung – über technische Lösungen: Marketing-Automation-Systeme (MAS), Data-Management- oder Customer-Data-Plattformen (DMP oder CDP), offene Schnittstellen (API), zum Beispiel zu Open-Source-Lösungen oder Web Interfaces wie Demand Side Platforms (DSP). Diese technische Basis ermöglicht es Werbetreibenden, datenbasiert Inhalte und Botschaften zu individualisieren und an Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Kundschaft auszurichten. Zudem können sie Mailings regelbasiert versenden – zum Beispiel in Retargeting-Kampagnen – und mit anderen Marketing-Kanälen koordinieren.

So funktioniert’s

Offline-Retargeting mit Mailings

Wer eine Website besucht oder einen Warenkorb zusammenstellt, ohne zu kaufen, hinterlässt in der Regel keine Adresse. Wie können Werbetreibende diese interessante Zielgruppe ansprechen? Auch dafür gibt es eine Lösung. Werbekunden können anonymisierte und online generierte Kundendaten nutzen, um nicht bekannten User*innen automatisiert ein auf sie zugeschnittenes physisches Mailing zuzuschicken. Die Adressierung der Print-Mailings erfolgt dafür durch die Umwandlung digitaler Identifier in postalische Adressen. Diese Online-Offline-Brücke bildet ein Cookie, der einer so genannten „Mikrozelle“ (im Durchschnitt 6,6 Haushalte) zugeordnet ist, in der ein Konsument wohnt. Diese Datenbrücke kann auch genutzt werden, um Online-Zielgruppensegmente aus dem Programmatic Advertising per Mailing zu aktivieren – stand-alone oder als Teil einer Multichannel-Kampagne.

So funktioniert’s

Self-Service-Tools und Web-to-Print-Lösungen für das Mailing

Web-Interfaces und offene Schnittstellen machen es möglich: Werbetreibende können einfach das Print-Mailing ausprobieren, ohne tief in den Prozess einsteigen zu müssen. Auch ohne Dialogmarketing-Vorkenntnisse sind sie in der Lage, in wenigen Schritten ein erfolgreiches Mailing zu planen und umzusetzen. Damit adressieren Self-Service-Tools auch Unternehmen, die keine Agentur und Druckerei für ein Mailing beauftragen möchten. Einfache Online-Cockpits führen durch Planung und Bestellung und wickeln den Prozess im Hintergrund automatisiert ab. Werbetreibende können mit verschiedenen Stückzahlen und Werbemitteln experimentieren und den Gesamtpreis für das Mailing verlässlich errechnen. Alles, was sie brauchen, sind eine Adressenliste und ein fertiges Layout – den Rest übernimmt die Bestell-Plattform. Die Print-Mailings werden dann über Druckpartner fertiggestellt und anschließend versandt.

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