Gartenwelt Dauchenbeck zeigt, wie lokal verwurzelte Mittelständler mit Dialogmarketing starke Effekte erzielen. Mit einem Selfmailer steigerte das Familienunternehmen im Advent den Umsatz.
Gartenwelt Dauchenbeck ist ein familiengeführtes Gartenwelt mit Standorten in Fürth und Stein bei Nürnberg. Als feste Größe im fränkischen Raum steht das Unternehmen für ein umfassendes Sortiment, persönliche Beratung und saisonale Highlights – von Frühjahr bis Weihnachten. Eine Besonderheit: Der konsequente Einsatz von effektiven Mikroorganismen (EM), die das Gartenwelt in zahlreichen Bereichen einsetzt – etwa zur Pflanzenstärkung, Bodenpflege oder im Gewässerschutz. Dieser innovative Ansatz macht Gartenwelt Dauchenbeck zu einem Vorreiter in Sachen ökologisches Gärtnern und sorgt für eine loyale Stammkundschaft, die natürliche und nachhaltige Lösungen schätzt.
Aufgabe
Ziel der Kampagne war es, die bestehende Kundschaft zu aktivieren, neue Zielgruppen zu erschließen und die Frequenz im November signifikant zu steigern. Die Werbung sollte nicht nur informieren, sondern echten Mehrwert bieten, im Haushalt präsent bleiben und Lust auf den Besuch im Gartenwelt machen. Gleichzeitig wollte man neue Wege gehen – mit einem selektiv einsetzbaren Werbeformat, das flexibel steuerbar ist und punktgenau gewünschte Zielgruppen anspricht.
Lösung
Die Wahl fiel auf einen Selfmailer der Deutschen Post – ein selbst kuvertierendes Printformat, das sowohl aufmerksamkeitsstark als auch praktisch ist. Beim Konzept und der Umsetzung unterstützte der Full-Service der Deutsche Post Dialog Solutions GmbH, die grafische Gestaltung übernahm die Agentur Stockhausen in Bad Honnef.
Der Advents-Selfmailer kombinierte attraktive Angebote mit einem konkreten Response-Element: einem Gutschein für ein Gratis-Windlicht und einen 5-Euro-Sofort-Rabatt ab einem Einkaufswert von 25 Euro. Gedruckt auf hochwertigem Papier und mit emotionaler Bildwelt gestaltet, wirkte das Mailing wie ein kleines Magazin – etwas, das man gern aufhebt, weiterreicht oder direkt mit ins Gartenwelt bringt. Über die Selektionsmöglichkeiten der Deutschen Post wurde gezielt nach Haushalten mit hoher Affinität zum Thema Garten gefiltert.
Ergebnis
Der Erfolg ließ nicht lange auf sich warten: Im November 2024 verzeichnete Gartenwelt Dauchenbeck eine Umsatzsteigerung von 27 Prozent gegenüber dem Vorjahr. 2.170 Kund:innen lösten den beigefügten Gutschein ein – ein deutlicher Beweis für die Wirksamkeit des Mediums. Besonders erfreulich: Viele brachten den Selfmailer direkt mit in den Markt – ein starker Indikator für Markenbindung und Werbeerinnerung. Auch intern wurde das Mailing als Erfolg bewertet: Die Kombination aus emotionalem Design, praktischem Nutzen und flexibler Verteilung überzeugte auf ganzer Linie.
