CMC-Studie: Print-Mailings bestätigen ihre Impulsstärke

Auch bei Neukunden entfalten Print-Mailings ihre starke Impulskraft. Im Rahmen der diesjährigen CMC-Print-Mailing-Studie wurde erstmals die Aktivierungsleistung von Werbesendungen in der Neukundengewinnung von Online-Shops untersucht. Das Ergebnis: Im Durchschnitt erreichten Printmailings eine Reaktionsrate von 1 Prozent. Dafür wurden alle Reaktionen nach Versand des Print-Mailings einbezogen, inklusive der Gutschein-Einlösungen. Einzelne Online-Shops erreichten mit ihren Print-Mailings sogar eine Reaktionsrate von 3 Prozent. Zudem vergleicht die Studie die Performance volladressierter und teiladressierter Werbesendungen. Ein wichtiges Ergebnis: Volladressierte Print-Mailings erreichen zwar eine leicht höhere Aktivierungsleistung, teiladressierte Werbesendungen bieten aber eine bessere Effizienz. Die Werte beim Return on Advertising Spend (RoAS) fallen nahezu identisch aus. 

Die CMC Print-Mailing-Studie, Thema Neukundengewinnung, wurde von Collaborative Marketing Club - CMC in Kooperation mit der Deutschen Post veröffentlicht. Für die Studie versendeten zwischen Mitte September und Mitte Oktober 2020 16 Online-Shops ein Print-Mailing an jeweils 50.000 potenzielle Neukunden: zur Hälfte volladressiert (personalisierter Versand an bestimmte Empfänger:innen) und zur Hälfte teiladressiert (Versand an alle Bewohner eines Hauses). Um die passenden Neukundenadressen für den volladressierten und teiladressierten Versand im Rahmen der Studie zu ermitteln, wurde das Smart-Look-Alike-Modeling (SLAM) der Deutschen Post Direkt eingesetzt. Als Basis dienten dabei Bestandskundenprofile, die mit mehr als 100 mikrogeografischen Merkmalen zum Beispiel zur Gebäudegröße oder zum Haushalts-Nettoeinkommen angereichert und mithilfe verschiedener Klassifizierungs-Methoden analysiert wurden.