Dialogmarketing-Monitor – Onlinemarketing legt gegen den Trend zu

Dialogmarketing-Monitor 2021

Werbemarkt-Studie: Onlinemarketing legt gegen den Trend zu

11.10.2021

2020 ging es abwärts: Pandemiebedingt und aufgrund der wirtschaftlich angespannten Lage schrumpften die Werbeinvestitionen im Vergleich zu 2019 um 7 Prozent auf 39,3 Milliarden Euro. Aber: Erstmals verzeichneten Dialogmedien mit 52 Prozent einen höheren Werbemarktanteil als klassische Medien – vor allem dank des starken Plus im Onlinemarketing-Bereich, der gegen den Trend wächst.

Die Werbemarkt-Studie Dialogmarketing-Monitor (DMM) erscheint 2021 bereits zum 33. Mal. 1.500 Marketingentscheider:innen hat das Marktforschungsinstitut Statista Q dafür zu ihren Werbeaktivitäten und Budgets befragt. Für den DMM werden die externen Marketingaufwendungen der Unternehmen für Planung, Konzeption und Produktion sowie für Schaltung und Distribution und sonstige Ausgaben wie Responsemanagement etc. erfasst. Erstmalig in diesem Jahr wurde die Umsatzsteuerstatistik des Statistischen Bundesamtes für die Grundgesamtheit herangezogen. Die Zahlen aus dem Jahr 2019 wurden rückwirkend angepasst, um eine bessere Vergleichbarkeit zu ermöglichen. Vorjahresvergleiche sind daher nur bedingt aussagekräftig. Eine weitere Neuerung in diesem Jahr: Es gab eine Befragung bei 1.500 Konsumentinnen und Konsumenten, um die Verbraucher-Perspektive zu beleuchten.

Kuchendiagramm zu den Budgetanteilen der Mediengruppen und Balkendiagramm zu Gesamtausgaben nach Branche

Dialogmarketing Monitor 2021: Die Kernergebnisse im Überblick

Die Kernergebnisse:

39,3 Mrd. Euro Werbevolumen: Die Werbeausgaben sinken pandemiebedingt um 7 Prozent.
52 Prozent Marktanteil: Dialogmedien überholen erstmals mit 20,4 Mrd. Euro Klassikmedien (18,9 Mrd. Euro) bei den Werbeausgaben
Onlinemarketing mit 13,2 Mrd. Euro stärkste Gattung: Das Onlinemarketing wächst als einige Mediengattung gegen den Trend mit einem Plus von 1,6 Mrd. Euro (14 Prozent). Anzeigenwerbung folgt mit 6,7 Mrd. Euro auf Platz 2, Werbesendungen mit 6,3 Mrd. Euro auf Platz 3.
16,3 Mrd. Euro Werbeausgaben für Dienstleister: Damit führt dieser Sektor in 2020, gefolgt vom Handel (12,3 Mrd. Euro) und dem Produzierenden Gewerbe (10,7 Mrd. Euro). Der Handel investiert 60 Prozent seines Werbebudgets in Dialogmedien, Dienstleistern 55 Prozent und Produzierendes Gewerbe 37 Prozent.
44 Prozent Bestandskundenwerber: Knapp jedes zweite Unternehmen setzt gezielt auf die Aktivierung von Bestandskunden. Leitmedien sind dabei E-Mail-Newsletter (für 31 Prozent der Befragten) und volladressierte Werbesendungen (für 29 Prozent).
82 Prozent Öffnungsrate: 8 von 10 Empfänger:innen lesen adressierte Werbesendungen, knapp die Hälfte nutzt sie für den Einkauf oder Bestellungen.