Best Cases - anspruchsvolle Mission, starke Conversion

Bestandskunden – Nicht-Reagierer

So erzielte Albstoffe die ersehnte zweistellige Conversion Rate

21.06.2022

Die Strickwaren der Marke Albstoffe, unter dem Dach der Maute + Renz Textil GmbH beheimatet, werden in der gesamten Republik angeboten. Breit angelegte Kampagnen sind daher nichts Ungewöhnliches für das im schwäbischen Albstadt – daher auch der Name Albstoffe – ansässige Unternehmen.

Das Print-Mailing hatten die Verantwortlichen bereits vor einigen Jahren als wirkungsvolles Werbemittel entdeckt. Mit ihm sollte nun vorrangig die Gruppe der Non-Responder, also jene Kunden, die über andere Kanäle nur schwer zu erreichen sind, aktiviert werden. „Da wir in der Vergangenheit schon viele, sehr erfolgreiche Mailings mit der Post aufgesetzt hatten, war die besondere Herausforderung, die guten Ergebnisse nochmal zu übertreffen“, erläutert Tobias Renz, Geschäftsführer von Maute + Renz. Am Ende hieß es: Mission Completed. Das Resultat war eine zweistellige Conversion Rate.

Ausgangslage

Unter der Marke Albstoffe produziert das 1982 gegründete Unternehmen Maute + Renz in Albstadt mit 40 Mitarbeiterinnen hochwertige, nachhaltige Jersey- und Jacquard-Maschenstoffe für die „Do-it-yourself“-Nähszene. Die farbenfrohen Kollektionen sollen Hobbyschneiderinnen „inspirieren“ und ihnen „eine gute Laune“ bereiten. Erwerbbar sind sie sowohl im Stoffeinzelhandel als auch bei Stoff-Onlinehändlern.

Um den Absatz zu forcieren, nutzt Albstoffe etwa Messen, Newsletter und Social-Media-Marketing – doch darüber lassen sich nicht alle Zielgruppen optimal erreichen. Also haben die Verantwortlichen nach Wegen gesucht, Non-Responder, die bislang kaum durch die genannten Maßnahmen eingefangen werden konnten, auf eine Weise anzusprechen, die bei ihnen ankommt.

Lösung

Die Verantwortlichen entschieden sich für das Print-Mailing, denn mit dem Werbemittel konnten sie bereits in vorherigen Kampagnen hohe Conversion Rates erzielen. Im Rahmen dessen buchten die Entscheider auch den Adress-Check der Deutschen Post, bei dem die bestehenden Adressen auf ihre Korrektheit hin geprüft werden – am Ende dieses Prozesses finden sich ausschließlich Daten, die eine Zustellung garantieren. „Eine Adressbereinigung ist nach unserer Erfahrung extrem wichtig und zahlt sich immer aus“, bewertet Renz den Service.

Bei der Gestaltung von Werbesendungen setzt Renz seit der ersten Print-Mailing-Kampagne auf die Expertise der Dialogagentur Inbox Marketing. „Das Premierenmailing war die Basis, auf der wir uns Schritt für Schritt steigern konnten. Inbox Marketing hat stets die Zahlen analysiert und Verbesserungsvorschläge gemacht, so sind wir schnell in die Bereiche von 1.000 Prozent Return on Advertising Spend (ROAS) und mehr gekommen.“

Ergebnis

Die Kampagne erzielte die erhoffte zweistellige Conversion Rate. Ein Grund mehr für die Verantwortlichen, das Print-Mailing weiterhin als Marketing-Tool zu pushen. Das sind die Resultate:

Die Conversion Rate lag bei beeindruckenden 10,97 Prozent.
Insgesamt konnte durch die Kampagne ein Umsatz von 80.000 Euro generiert werden.
Der ROAS betrug 1.972 Prozent.