Blog – Internationales Marketing mit Print-Mailings

Als reiner Online-Foto-Service setzt das Unternehmen auf digitale Kanäle, um Kunden gezielt zu aktivieren. Aber eben auch auf Print-Mailings. "Unsere internationalen Print-Mailings sind ein wichtiger Bestandteil unserer CRM-Strategie. Sie helfen uns, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz gezielt zu steigern", sagt Dirk Walter, Head of CRM bei Pixum. Die Erfolgszahlen sprechen für sich: 2024 erzielte der Foto-Service mit seinen internationalen Print-Mailings das umsatzstärkste Jahr seiner Geschichte.

Print-Mailings als Booster im internationalen Marketing

Während digitale Werbung immer kurzlebiger wird, haben Print-Mailings einen entscheidenden Vorteil: Sie bleiben. Im Briefkasten sind sie konkurrenzlos, werden in 80 Prozent der Fälle geöffnet und oft über Monate hinweg aufbewahrt. Für international agierende Unternehmen wie Pixum bedeutet das eine große Chance, Bestandskunden persönlich und wirkungsvoll anzusprechen. Doch wie gelingt eine Print-Mailing-Kampagne über Ländergrenzen hinweg? Pixum liefert die Antwort.

 

Sechs Mailings pro Jahr - aber nicht nach Schema F

Eine internationale Print-Mailing-Kampagne ist kein einfaches Copy-and-paste. Pixum versendet sechs Kampagnen pro Jahr, doch jede wird auf die Besonderheiten der jeweiligen Märkte angepasst. Während die Grundidee aus dem Customer Relationship Management (CRM) für den deutschen Markt stammt, übernehmen Country Manager die Adaption: Für jedes Land gibt es Mitarbeitende, die sich mit CRM-Maßnahmen wie Newsletter und Print, aber auch bei SEO, SEA, Social Media, auf der Website und vielem mehr um die Ausweitung des internationalen Geschäfts kümmern.

• Produkt- und Gutscheinanpassungen: Nicht jedes Produkt funktioniert in jedem Land gleich gut. Rabatte werden individuell angepasst.
• Bildwelten & Designs: Kulturelle Vorlieben variieren - daher werden die Mailings visuell und sprachlich auf das jeweilige Land zugeschnitten.
• Zeitpunkt & Relevanz: Nicht alle Aktionen lohnen sich in jedem Markt. Eine Weihnachtskarte des Geschäftsführers wird etwa nicht in jedem Land verschickt.

 

Die Herausforderungen: Timing, Lokalisierung, Konsistenz

Eine Print-Mailing-Kampagne in mehreren Ländern erfordert eine enge Abstimmung zwischen Marketing-Teams und externen Partnern. Besonders wichtig:

• Fristen einhalten: Produktion und Versand haben längere Vorlaufzeiten als digitale Kampagnen.
• Konsistenz sicherstellen: Trotz lokaler Anpassungen muss die Markenbotschaft überall einheitlich bleiben.
• Regulatorische Besonderheiten beachten: Datenschutz und Werbevorgaben unterscheiden sich je nach Land.

"Die größte Herausforderung ist die perfekte Balance zwischen globaler Markenführung und lokaler Relevanz. Durch enge Zusammenarbeit mit unseren Country Managern gelingt uns diese Anpassung optimal."
Giulia Canal, Head of International Marketing bei Pixum

 

Im Prinzip können Werbetreibende dabei alle Möglichkeiten nutzen , die auch beim nationalen Versand zur Verfügung stehen: Verschicken lassen sich Umschläge mit oder ohne Fenster, Selfmailer oder Karten - in bestimmten Fällen sind die Sendungen nicht an starre Formen gebunden, sondern dürfen kreativ gestaltet sein. Auch Produktbeilagen - Samples - lassen sich in internationale Kampagnen integrieren. Informationen zur zielgenauen und effizienten Umsetzung internationaler Print-Mailing-Kampagnen bietet die Deutsche Post international .

 

Warum Print-Mailings auch international wirken

Während digitale Anzeigen oft in der Masse untergehen, profitieren Print-Mailings von ihrer Exklusivität. Laut CMC Print-Mailing-Studie 2024  liegt die Conversion Rate bei durchschnittlich 4,3 Prozent und der Return on Advertising Spend (ROAS) bei beeindruckenden 872 Prozent. Pixum bestätigt diese Trends aus eigener Erfahrung - Print-Mailings haben sich als verlässlicher Umsatztreiber etabliert.

 

Erfolgsfaktoren für internationale Print-Mailing-Kampagnen

Damit Print-Mailings ihre volle Wirkung entfalten, müssen Unternehmen einige Erfolgsfaktoren beachten:

• Personalisierung & Relevanz: Individuell angepasste Inhalte erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer positiven Reaktion.
• Multi-Channel-Integration: Print-Mailings entfalten die stärkste Wirkung, wenn sie mit digitalen Kanälen kombiniert werden.
• Test & Optimierung: A/B-Tests und kontinuierliche Anpassung auf Basis von Datenanalysen sorgen für langfristigen Erfolg.

 

Fazit: Print-Mailings gehören in den internationalen Mediamix

Der Case Pixum zeigt, dass eine durchdachte internationale Print-Mailing-Strategie messbaren Erfolg bringt. Wer seine Kunden über Ländergrenzen hinweg erreichen will, sollte Print-Mailings in den Mediamix integrieren. Unternehmen, die ihre Bestandskunden langfristig binden und ihren Umsatz steigern möchten, sollten sich mit den Möglichkeiten der internationalen Direktwerbung befassen. Pixum jedenfalls hat seine Ziele erreicht: die Markenbekanntheit zu erweitern und den Umsatz zu steigern.